Unsere Gesellschaft verändert sich, wir werden älter – und der demografische Wandel bringt Herausforderungen und Aufgaben mit sich, die den Handel dazu verpflichten, seine originäre Aufgabe der Versorgung neu zu denken. Keine Frage: Die Branche stellt sich ihrer großen gesellschaftlichen und sozialen Verantwortung, denn jeder Wandel birgt auch die Chance in sich, mit den Anforderungen der Kunden zu wachsen und besser zu werden. Viele Handelsunternehmen in der Region Duisburg und Kreis Wesel sind bereits Vordenker in Sachen Generationenfreundlichkeit: In ihren Geschäften kaufen Kunden aller Altersgruppen komfortabel ein – und das in vielen Fällen sogar ausgezeichnet!
Im Jahr 2010 wurde die Qualitätsauszeichnung „Generationenfreundliches Einkaufen“ vom Spitzenverband des deutschen Einzelhandels, dem Handelsverband Deutschland (HDE), unter Schirmherrschaft des Bundesfamilienministeriums eingeführt. Bis Ende 2015 konnten bereits knapp 10.000 deutsche Handelsunternehmen die Qualitätsauszeichnung nach bestandener Prüfung entgegennehmen.
Das leuchtend orangefarbene Siegel soll den Kunden zeigen, wo sie besonders komfortabel einkaufen können – ganz gleich, ob es dabei um Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Senioren geht. Anhand von eigens für dieses Verfahren entwickelten Kriterien checken Prüfer vor allem die Leistungsangebote, die Zugangsmöglichkeiten, die Ausstattung der Geschäftsräume sowie das Serviceverhalten von Einzelhändlern. Wird der Test mit ausreichender Punktzahl bestanden, wird die Qualitätsauszeichnung für drei Jahre verliehen. Danach ist eine erneute Prüfung notwendig, um die Auszeichnung weiterführen zu können. So können sich die Kunden sicher sein, dass die Standards auf dauerhaft hohem Niveau bleiben.
Nach Handelsbranchen dominiert eindeutig der Bereich „Nahrungsmittel, Getränke, Tabakwaren“ – mit deutlichem Abstand gefolgt vom „Bau- und Heimwerkerbedarf“ sowie von Händlern mit „Textilien, Bekleidung, Schuhen, Lederwaren, Uhren und Schmuck“. Supermärkte, Fachgeschäfte, SB-Warenhäuser/Verbrauchermärkte, Fachmärkte und Kauf- und Warenhäuser sind die am häufigsten mit der Qualitätsauszeichnung ausgezeichneten Betriebsformen. Bereits über 1.300 Einzelunternehmen haben sich nach drei Jahren Geltungsdauer wiederum prüfen lassen, denn mehr und mehr Unternehmen entdecken die Qualitätsauszeichnung für sich.
Informationen zum Prüfverfahren, zum Auszeichnungsprozess und rund um die Qualitätsauszeichnung erhalten Sie in der Geschäftsstelle des Handelsverbandes Nordrhein-Westfalen Niederrhein e.V..
Mehr Informationen zur Qualitätsauszeichnung Generationenfreundliches Einkaufen: Informationen für Unternehmen, die eine Auszeichnung anstreben: Ausgezeichnet generationenfreundlich – So läuft die Prüfung ab Ausgezeichnet generationenfreundliche Handelsunternehmen in der Region Duisburg und Kreis Wesel: Übersicht der erfolgreich ausgezeichneten Handelsunternehmen in der Region Ansprechpartner für die Qualitätsauszeichnung „Generationenfreundliches Einkaufen“ vor Ort: Geschäftsstelle des Handelsverbandes Nordrhein-Westfalen Niederrhein e.V. Offizielle Website der Qualtätsauszeichnung „Generationenfreundliches Einkaufen“: www.generationenfreundliches-einkaufen.de